FAQs

🧠 Preguntas Frecuentes (FAQs)

📬 ¿Cómo puedo contactar a GreatFindStore?

¡Estamos felices de ayudarte! Puedes escribirnos a info@greatfindstore.com con cualquier pregunta o inquietud. Nuestro equipo de soporte está aquí para ti.

🌍 ¿Realizan envíos a todo el mundo?

¡Sí! Enviamos nuestros productos personalizados a clientes en todo el mundo, incluyendo EE.UU., Canadá, Europa, Australia y más.

🚚 ¿Desde dónde realizan los envíos?

Trabajamos con centros de producción en EE.UU., Europa y otras regiones. Tu pedido se enviará desde el centro más cercano a tu ubicación, siempre que el producto esté disponible allí.

🛒 ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Los pedidos se procesan rápidamente para garantizar tiempos de entrega eficientes. Si necesitas hacer cambios o cancelar, contáctanos dentro de las primeras 12 horas después de realizar tu pedido. Pasado ese plazo, no podemos garantizar modificaciones, pero puedes solicitar una devolución si es elegible.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos VISA, Mastercard, American Express, PayPal y otros métodos seguros de pago.

🕒 ¿Cuándo se procesará mi pedido?

Los pedidos se gestionan de lunes a viernes. Por favor, permite de 2 a 5 días hábiles para la producción personalizada antes del envío. Durante feriados o temporadas altas, este tiempo puede extenderse ligeramente.

📦 ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Los tiempos de envío varían según tu ubicación:

EE.UU. y Canadá: 5–10 días hábiles
Europa: 5–12 días hábiles
Resto del mundo: hasta 20 días hábiles

Recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

❌ ¿Qué pasa si no recibo mi pedido?

Si tu pedido no ha llegado dentro de los 30 días posteriores al envío, contáctanos para ayudarte con una reposición o reembolso completo.

🧾 ¿Se me cobrarán aranceles o impuestos de aduana?

Los precios en nuestro sitio no incluyen impuestos ni aranceles. Dependiendo de tu país, pueden aplicarse cargos adicionales al momento de la entrega. Estos son determinados por tu oficina de aduanas local.

🔄 ¿Cómo devuelvo un artículo?

Si necesitas devolver un artículo, contáctanos en info@greatfindstore.com. Te guiaremos paso a paso. Ten en cuenta que los productos personalizados solo son elegibles para devolución si están dañados o incorrectos.

🧺 ¿Qué sucede si los artículos que recibí están defectuosos, incorrectos o dañados?

¡Queremos que ames tus hallazgos! Si hay un problema, envíanos tu número de pedido, fotos del producto y una breve descripción. Resolveremos el inconveniente lo antes posible.